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Seguridad informática e inteligencia digital

La seguridad informática para niños es un conocimiento esencia en esta era de la comunicación.

Es un hecho que conocer de seguridad informática necesita que desarrollemos la llamada “inteligencia digital”,  una habilidad necesaria para que los niños puedan crecer y puedan desempeñar labores en la sociedad moderna.

La seguridad informática necesita desarrollarse enfocando estos 8 puntos:

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Nativos digitales vs inmigrantes digitales

Cuando hablamos de la educación de jóvenes millenials o de niños el concepto nativos digitales e inmigrantes digitales sale a relucir para describir como las nuevas generaciones usan fácilmente las nuevas tecnologías.

Si estas desarrollándote en redes sociales para capacitar persona en la transformación de una empresa o quieres desarrollar campañas y estrategias “Social Media” adecuadas para este tipo de personas; que tiene una diferencia notable en la utilización de las tecnologías provocando una brecha cultural.

Voy a utilizar ejemplo comunes de la vida diaria para que sea más fácil la comprensión de estos conceptos.

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Cómo enfrentar ciberataques

No soy ingeniero informático ni tampoco un técnico que pueda enfrentar hackers o ciberataques. Sin embargo al ser el head of digital de la campaña electoral del Presidente Electo para el 2014-2019 en mi país, hubo semanas en las cuales todos los días había algún tipo de crisis provocada por las malas prácticas en redes sociales (ciberataques) por parte de los partidos opositores que buscaban dañar la imagen del candidato que asesoramos. De tal forma que aprendí de mala manera como enfrentar ciberataques.

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El lado oscuro del marketing

El lado oscuro del marketing es un negocio turbio que muchas agencias de publicidad utilizan y no quieren admitir, todo lo que voy a escribir lo he podido comprobar enfrentándome contra varios asesores de comunicación que se especializan en prácticas retorcidas del marketing donde engañan a sus clientes de tener la solución de sus problemas utilizando tácticas que no tienen ningún valor.

La experiencia que comparto sucede mucho con grandes marcas, organizaciones, publicitarias, etc; quienes siempre terminan contratando a un supuesto grupo de asesores de comunicación o de publicidad. Estos asesores les gusta utilizar malas prácticas y venderlas como correcta. Obviamente no dicen que es el lado oscuro del marketing, utilizando técnicas engañosas para falsear seguidores, comentarios, engagement o cualquier otra métrica de valor.

Lucho contra estas malas prácticas continuamente porque siempre me encuentro en mi campo de trabajo con algún asesor que vende su bolsa de chanchullos como la manera correcta de hacer marketing. De tal forma que muchos de esos asesores me acusan de usarla sus mismos técnicas oscuras porque no saben explicar como consigo resultados distintos utilizando otras estrategias.

Me opongo al lado oscuro del marketing porque esto daña nuestra profesión y el trabajo que muchos estamos realizando en comunicación y publicidad. A largo plazo esto afectará a todos por igual. Y la mejor manera de enfrentar esta problemática de ética profesional es denunciar y explicar sus técnicas:

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10 formas rápidas de identificar estafas en internet

Identificar estafas es una habilidad necesaria para protegernos de las nuevas actividades personales, profesionales y comerciales que trae internet a nuestra vida diaria. La utilización de nuevas tecnologías para comunicarnos, creó nuevos canales digitales de comunicación, y día a día forman parte de la vida cotidiana de todas las personas. Nuestros países latinoamericanos, tampoco están alejados de esa realidad.

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Analizando una campaña digital exitosa

Una campaña digital exitosa que se debe estudiar fue de la Policía de Colombia llamada, “Curso Rápido Antirrobo”. Esta campaña estaba dirigida a educar la ciudadanía sobre el tema de seguridad, utilizando a los privados de libertad para dar consejos a los ciudadanos para evitar ser robados en: robo a cajeros, estafa por llamada telefónica, robo a mano armada, robo a viviendas, robo con alucinógenos, robo en bancos.

Esta es una campaña digital exitosa porque integraba publicidad en televisión, radio e impresos; de una forma coordinada. Pero el detalle más importante de la campaña era su sitio web. El factor que determina cualquier campaña digital exitosa es que la estrategia este enfocada al sitio web, para llevar a los visitantes al dominio deseado.

Cuando enfocas la estrategia al sitio web, es importante un buen diseño. El diseño web de esta campaña era impecable, junto a una estrategia de “Content Marketing” bien desarrollada; con formatos de vídeos, infografias y test para los visitantes. También el sitio web era compatible con visitas de teléfonos inteligentes, y adicional tenía app. Son cosas muy distintas visitar una app, a visitar un sitio web móvil, tener ambas posibilidades; ofrece grandes ventajas en la calidad de contenido.

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¿Qué es el robo de identidad?

Hace más de una década una colega revisaba su email, y recibio la notificación que había heredado una fortuna de un antiguo familiar en otro continente. La lógica indicaba que ella no tenía familia en África, pero ella decidió enviar la información que le solicitaban para verificar su identidad. Era obvio que era una estafa, cuando le advertí de la posibilidad de ser estafada me respondió: No tengo nada que perder. Al final, no recibió su anhelada herencia, y aparentemente no sucedió nada malo. Sin embargo el robo de identidad puede dañar seriamente la vida de las victimas de este crimen.

Muchas personas cuando se encuentran en situaciones similares dan la misma respuesta: “No tengo nada que perder”. Pero a diferencia de hace diez años, ser víctima de robo de identidad tiene consecuencias muy serias en tu historial crediticio o de conducta ciudadana.

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Como identificar perfiles falsos en redes sociales

Identificar perfiles falsos en redes sociales es una tarea de gran relevancia para poder identificar si los comentarios negativos que recibes son de personas verdaderas o es un ataque de tu competencia.

En mi país le llaman “Call Center o Tuit Center”, pero el mejor nombre para identificarlos es “Redes de Perfiles Falsos”. En mi patria muchos pseudo profesionales me acusan de dirigir esta mala práctica del lado oscuro del marketing. Práctica que combato todos los días al enfrentarme a la desinformación en mi país. Porque estas “Redes de Perfiles Falsos” (Call Center o Tuit Center) se enfocan a divulgar información incorrecta con el propósito de dañar la imagen de instituciones.

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El negocio de los perfiles falsos

Hoy día el negocio de los perfiles falsos es el mercado negro del lado oscuro del marketing, donde se venden likes, reproducciones, comentarios positivos, seguidores y viralización. Es el famoso negocio de los perfiles falsos que muchas publicitarias son clientes directos de estos servicios. El negocio de perfiles falsos es simple, crear o manipular percepción para favorecer a una marca, persona o ideología.

Pero antes explicaré ¿Qué es un call center o tuit center con fines políticos?

Me veo en la penosa necesidad de explicar qué es considerado un “Call Center” político o de gobierno. Por acusaciones persistentes hacia mi persona en mi país. Mi nombre es Carlos Chen y se me acusa de dirigir esta triste práctica en Panamá.

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Como usar Twitter para negocios

Mucho se habla del uso de Twitter para negocios, como una estrategia de marketing digital, a tal punto que muchos emprendedores han abierto un perfil con el fin de obtener dinero y ventas rápidas. Sin embargo Twitter no funciona de la manera en la cual muchos emprendedores esperan que funcione.

Muchos emprendedores o empresarios piensan que el factor gratuito que ofrece Twitter , sumado al gran potencial que posee para alcanzar miles clientes alrededor del mundo; son excusas para imaginar o suponer que lo único que tienen que realizar es obtener seguidores, y una vez que los obtienen el dinero caerá del cielo por arte de magia. De esta manera cientos de emprendedores y empresas comienzan la caza de seguidores.

Siento romper la burbuja de muchas personas pero así no funciona Twitter para negocios. Generar conversaciones es más importante que vender productos y crear contenido es más importante que ofrecer servicios.

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